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微信新增本地購物入口給“智慧零售”亮綠燈

發布時間:2019-11-04 23:31:19 已有: 人閱讀

  11月2日,微信入口悄然上線一項新服務功能——“騰訊智慧零售”小程序。新上線的這個小程序,功能與電商平臺類似,售賣包括生鮮零食、服飾鞋包、家居日用、美妝護膚、母嬰童趣等六大類商品。不過,該小程序并非一個完整交易閉環,購買商品需要跳轉至相應品牌官方小程序完成,

  目前該功能尚未面向全國鋪開,僅在福州地區上線,當地微信用戶會收到紅點提醒,并可以在“我—支付—騰訊服務”找到相應小程序,在線選購生鮮、服飾、母嬰、家居等日常消費產品。此外深圳地區可通過搜索小程序進入下單,其余地區的微信用戶則無法進入,需要輸入“體驗碼”方可進入體驗。

  對于這一小程序的定位,騰訊智慧零售方面向《零售老板內參》回應稱,騰訊智慧零售小程序是面向C端用戶推出的零售服務集合與推薦平臺,是騰訊智慧零售在產品能力上的一次新探索,意在發揮小程序連接線上線下零售的優勢,幫助商家拓展觸達用戶的場景。

  消費者可以評論、分享、收藏相關商品及店鋪,而如果想購買心儀的商品,均需跳轉到相應品牌官方小程序進行后續下單操作。

  為上線造勢,騰訊智慧零售推出了一系列開城大促活動,聯合李寧、ONLY、名創優品、MISS SIXTY、熱風、孩子王等六家品牌,在11月2日~11月9日期間,推出了一系列促銷優惠活動,促銷手段依品牌不同,推出了諸如領券立減、無門檻券包、滿減等電商常見促銷玩法。

  據悉,基于地理位置, 騰訊智慧零售小程序對不同消費者進行個性化商品推薦,消費者可以到門店體驗后下單,為線下門店導流,或者選擇到家服務。

  承擔福州地區生鮮及食百類到家服務的永輝生活·到家方面告訴《零售老板內參》,其30分鐘達的生鮮食品到家服務能力,目前已基本覆蓋福州主城區。11月2日-11月3日,福州全城消費者會陸續收到紅點提醒。

  智慧零售小程序也打通了導購推薦渠道。據悉,門店導購可以向周邊用戶發布內容推薦,并和消費者進行直接溝通,并提供專屬服務。店員動態專區同時展示“附近商場”,推薦相應商場內的精選品牌,同樣可以與相應品牌店導購直接溝通。

  在被問到小程序接下來的開拓計劃時,騰訊智慧零售方面向《零售老板內參》回應稱,這一產品目前仍處于前期打磨中,未來產品服務將陸續推廣到其他城市。

  盡管目前騰訊智慧零售小程序入駐的商家十分有限,但背靠微信這個月活躍用戶超過11億的超級APP的巨額本地流量入口,未來增長潛力仍不可小覷。并且零售業轉型發展至今,小程序已經廣為品牌商家所接受,并且在日常零售場景當中,已經有著較為豐富、成熟的應用。

  目前,智慧零售小程序入駐商家主要為商超、服飾、母嬰領域品牌,預計接下來隨著向更多城市鋪開,會有更多細分領域及品牌商加入進來。

  在被問到入駐商家的選擇上,騰訊智慧零售方面告訴《零售老板內參》,將優先考慮微信小程序流量運營水平高、在微信生態內投入意愿強、與騰訊有長期合作或者參與騰訊智慧零售倍增計劃并表現優秀的品牌商戶。

  值得一提的是,騰訊上述提到的“倍增計劃”,是騰訊智慧零售發起、微信開放平臺提供支持的一項商戶成長計劃,集合了線下培訓、頭腦風暴、專案定制、效果競逐等多種形式,意在幫助企業搭建私域流量池。據悉,重點覆蓋鞋服、商超、美妝、母嬰、家居、奢侈品等細分領域。

  換言之,想入駐到智慧零售小程序的品牌商家,必須在微信生態有過深度探索和一定互聯網產品和能力輸出才行。

  除此以外,《零售老板內參》獲悉,騰訊智慧零售小程序的入駐品牌將采取動態更新機制。騰訊智慧零售告訴《零售老板內參》,騰訊也將對入駐品牌和選品進行嚴格篩選,并且將在未來開放更多合作機會,為用戶提供便捷的零售體驗。

  騰訊在零售領域的布局已久,以微信為代表,不斷將其互聯網能力融入零售場景當中,并于2018年3月成立了智慧零售戰略合作部,將智慧零售戰略上升至宏觀戰略級業務。

  但騰訊一貫強調的是,他們“既不做電商,也不做零售”。對于自身在零售領域的定位,扮演的是“水、電、煤”和“工具箱”。

  騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰曾在2018年IT領袖峰會上表示,騰訊并沒有自己去做零售,“我們對很多人說我們不做零售、我們甚至不做商業,我們只做連接器、做底層的東西,用云、AI等這些基礎能力來幫助你。”

  這種連接顯然需要深度合作基礎。永輝生活·到家方面向《零售老板內參》透露,為了此次入口上線,他們與騰訊智慧零售組織了“聯合攻堅團隊”,持續數月在產品體驗、用戶轉化路徑、商品營銷設計、線下高效履約等方面進行打磨。

  騰訊智慧零售小程序不僅僅是一個連接器,這是騰訊方面首次開放微信入口給品牌零售商,基于LBS連接品牌本地化官方小程序、導購資源,從而讓用戶快速找到周邊的商品和服務。據悉,騰訊智慧零售小程序周邊服務后續還會有新功能上線。

  小程序是去中心化的入口,但結合中心化的微信入口,品牌商家基于本地化長久培養用戶在小程序內的購物習慣,或許即將成為可能。

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